Tetapi hanya selama perang, menjadi jelas hasil luar biasa apa yang dapat dicapai melalui penerapan propaganda yang benar. Di sini sekali lagi, sayangnya, semua penelitian harus dilakukan pada pengalaman pihak musuh, karena aktivitas semacam ini di pihak kami setidaknya sederhana … Untuk apa yang tidak kami lakukan, musuh melakukannya dengan keterampilan dan keterampilan yang luar biasa. perhitungan yang sangat brilian. Saya sendiri telah belajar banyak dari propaganda perang musuh ini.
Adolf Gitler
Teknologi Manajemen Opini Publik. Seperti disebutkan di sini di artikel terakhir, di negara kita untuk beberapa alasan ada penghormatan yang sangat aneh untuk Dr. Goebbels, yang dianggap hampir jenius dalam propaganda, tetapi mereka tidak tahu sama sekali tentang orang-orang yang kepadanya dokter palsu ini berutang semua " keberhasilannya "dan dari mana bosnya Adolf Hitler sendiri tidak ragu untuk belajar.
Oleh karena itu, hari ini kita akan sedikit menjauh dari kehidupan sehari-hari para pria PR modern dan beralih ke topik yang tentunya menarik bagi semua pembaca "VO" - topik perang dan propaganda di masa perang. Dan kami akan mengungkapkan sumber "jenius" dari Goebbels yang sama, yang tidak menemukan apa pun, yah, sama sekali tidak ada apa-apanya sendiri, tetapi cukup membaca buku-buku yang diperlukan dan mengadaptasi apa yang dinyatakan di dalamnya untuk dirinya sendiri.
Kembali dalam sebuah buku yang diterbitkan pada tahun 1920, yang disebut "Bagaimana Kami Mengiklankan Amerika," penulisnya George Creel, yang memimpin Komite Informasi Publik selama Perang Dunia Pertama, menjelaskan secara rinci prinsip-prinsip PR dan periklanan apa yang dia dan orang-orangnya gunakan. sehingga Amerika ingin berperang melawan Jerman. Dan sejak ia berhasil, keberhasilan Creel menunjukkan kepada orang-orang seperti Hitler dan Goebbels apa yang dapat dicapai dengan menggunakan informasi untuk mempengaruhi massa.
Pada tanggal 14 April 1917, Presiden Woodrow Wilson memerintahkan pembentukan Komite Informasi Publik. Itu termasuk Sekretaris Negara, Menteri Perang dan Menteri Angkatan Laut, tetapi jurnalis liberal terkenal George Creel ditunjuk sebagai direkturnya. "Rumah Kebenaran" - begitulah dia menyebut organisasi ini. Dan menerima pendanaan yang sangat baik. Dan itu dimulai! Apa yang dia lakukan untuk saat itu menjadi fenomena yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan pada kenyataannya adalah pengalaman pertama dari kontrol total opini publik.
Pertama-tama, Creel memutuskan bahwa propaganda harus melalui setiap saluran informasi yang ada. Biarlah ada surat kabar, film, radio dan telegraf, tetapi kami juga menggunakan poster dan tanda, rumor dan presentasi lisan. Setiap saat komunikasi orang-ke-orang adalah kesempatan untuk "menjual perang". Anda hanya perlu mencari cara untuk memanfaatkan momen ini. Namun, dia tidak menemukan sesuatu yang baru lagi … Dalam novel "Firaun" oleh penulis Polandia Boleslav Prus, yang ditulis pada tahun 1895, Pangeran Hiram memberi tahu pedagang Dagon bagaimana memengaruhi pangeran Ramses sehingga dia memulai perang dengan Asyur: “Anda harus membuatnya sehingga tidak ada yang tahu bahwa Anda menginginkan perang, tetapi setiap juru masak ahli waris menginginkan perang, setiap penata rambut menginginkan perang, bahwa semua petugas mandi, kuli, juru tulis, petugas, kusir - sehingga mereka semua ingin berperang dengan Asyur dan bahwa pewaris harus mendengar tentang ini dari pagi hingga malam, dan bahkan ketika dia tidur."
Untuk menyediakan dirinya dengan "ahli Taurat" seperti itu, Creel melobi untuk keputusan presiden bahwa pekerja di bidang periklanan terdaftar di logistik, jadi sekarang mudah untuk memobilisasi untuk pekerjaan Komite. Surat kabar harus memberinya halaman mereka secara gratis. Jurnalis, pengiklan, dan seniman paling terkenal terlibat dalam pekerjaan itu.
750 kartunis terkenal di negara itu mulai menerbitkan "Buletin Mingguan Kartunis". Itu mencetak ide dan berita utama tentang topik hari itu, seniman harus memvisualisasikannya, dan surat kabar harus mencetak. Informasi dikirim oleh Komite ke 600 surat kabar asing lainnya dalam 19 bahasa, berita disiarkan melalui pemancar radio di kapal Angkatan Laut Amerika.
Lenin belum mengucapkan slogannya bahwa sinema adalah seni yang paling penting bagi kami, dan Creel telah menghubungi Hollywood dan benar-benar meletakkannya di bawah kendali KOI. Film-film megah diambil: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four Flags", dll. Seseorang yang khusus terlibat dalam mempromosikan film, ia juga menulis ulasan tentang mereka. Dengan nama samaran, tentu saja.
Ingat set belanjaan era Soviet, di mana soba yang langka dijual dengan banyak sprat dalam tomat? Jadi film-film Amerika yang patriotik dijual di pasar dunia dengan cara yang sama. Ingin film top? Bagus! Tetapi tanpa 2-3 kaset "kami", kami tidak akan menjual film yang Anda butuhkan. Dan agar persentase tayangannya sesuai. Dan kemudian letakkan lebih banyak "Pershing" di rak … Ada satu lagi syarat yang sangat ketat: apakah Anda menginginkan film kami? Maka jangan berani-berani menunjukkan bahasa Jerman! Lengkap, bisa dikatakan, kebebasan memilih, bukan? Jadi KOI tidak hanya mengamankan pesanan untuk Hollywood, tetapi juga memastikan penjualan produknya yang menguntungkan.
Contoh lain yang sangat efektif dari KOI adalah apa yang disebut "empat menit". Creel percaya (dan memang demikian) bahwa orang mempercayai informasi yang disampaikan secara lisan lebih dari apa yang tertulis. Itulah mengapa rumor begitu ulet. Maka di KOI sebuah "departemen pidato" khusus dibuat, di mana 75.000 orang bekerja, di antaranya adalah semua jenis orang - sukarelawan. Mereka dipilih berdasarkan "dapatkah seseorang berbicara dan apakah dia terlihat meyakinkan." Tugas pelari empat menit, seperti yang dikatakan Creel, adalah "mengelola percakapan yang sedang berlangsung." Masing-masing dari 75.000 orang ini beberapa kali seminggu harus menyampaikan pidato empat menit di depan audiens mereka, sambil mengkhotbahkan keadilan aspirasi militer AS, dan, tentu saja, dengan cara yang paling tanpa syarat mengutuk anti-perang dan sentimen sosialis apa pun..
Untuk membantu para propagandis, selebaran diterbitkan: "Mengapa kita berperang", "Mengungkap propaganda Jerman", "Kebohongan musuh dan kebenaran kita", "Untuk mendukung landasan moral dan moral", "Ancaman terhadap demokrasi." Topik dibagi menjadi 5-7 bagian - pidato terpisah + informasi tambahan yang menarik diberikan. Ide-ide yang seharusnya mendapat perhatian khusus ditekankan + contoh-contoh khas dari pertunjukan semacam itu diterapkan. Para pembicara diinstruksikan untuk antusias dan kualitas pidato dinilai oleh ketua sel KOI setempat. Mereka yang pidatonya membosankan, dan matanya tidak terbakar, diusir dengan kejam. Semuanya sama seperti kita, para dosen OK dan RC CPSU, ketika saya masih di dinas ini. Anda berbicara, dan penyelenggara pesta duduk dan menuliskan apa yang Anda katakan, bagaimana Anda berbicara, apakah Anda bergumam, apakah Anda menjawab pertanyaan para pekerja dengan cukup, apakah ada ketidaktulusan, dan jika Anda pernah terjebak pada "sesuatu seperti itu", dua, maka Anda lebih massa penonton tidak bisa melihat bagaimana telinga mereka.
Selain itu, tugas "operator empat menit" juga untuk memprovokasi percakapan dengan pidato mereka, dan mereka sendiri akan mengontrol mereka dan melakukan fungsi penyelidikan politik, yaitu, untuk mengidentifikasi dan menginformasikan orang-orang dengan sentimen anti-perang. Mereka melakukan hal berikut dengan yang terakhir: pertama mereka mengundang mereka untuk percakapan, di mana mereka menjelaskan kesalahan perilaku mereka. Sebagai aturan, dalam 80% kasus itu berhasil. Sisanya 20% dari "keras kepala", dengan siapa mereka biasanya bertindak berbeda: komite merekomendasikan majikan untuk memecat mereka dengan berbagai dalih.
Karya orang dewasa juga diduplikasi oleh kelompok pemuda: "penutur junior" dari sekolah dasar dan menengah. Di bawah kepemimpinan guru dan kepala sekolah yang setia, sekolah telah menyelenggarakan kontes berbicara di depan umum dengan tema Buletin Layanan Sekolah Nasional. Mereka didiskusikan pada jam kelas sedemikian rupa sehingga anak-anak nantinya akan mendiskusikannya dengan orang tua mereka di rumah dengan kemungkinan besar.
Dengan demikian, "pembicara Brunswick berwarna" bekerja di wilayah "berwarna" untuk mencakup semua, benar-benar semua segmen sosial dan nasional dari populasi Amerika Serikat.
Pakar PR mengakui peran emosi bahkan saat itu dan beralih dari konsep "mengkomunikasikan fakta" ke konsep "menargetkan hati, bukan kepala." Benar, George Creel sendiri selalu menyangkal bahwa kegiatan Komite "memukul emosi", tetapi sebenarnya inilah yang terjadi.
Dengan demikian, mesin negara AS mendukung Komite tidak hanya secara finansial, tetapi, yang sangat penting, secara hukum. Pada tanggal 15 Juni 1917, Amerika Serikat mengesahkan Undang-Undang Anti-Spionase, dan pada tahun 1918, Undang-Undang Kegiatan Subversif. Yang pertama mendorong penyensoran ide-ide anti-perang, sementara yang kedua menyatakan setiap kritik terhadap pemerintahan Wilson tidak sah.
Nah, hanya 75.000 relawan Creel, yang mendukung perang dengan pidato empat menit mereka, membaca lebih dari 7,5 juta pidato, menjangkau audiens 314 juta orang yang tinggal di 5.200 kota besar dan kecil. Banyak publikasi Creel diterbitkan dalam bahasa nasional.
Misalnya, pamflet "Kata-Kata Hangat untuk Luar Negeri" diterbitkan dalam bahasa Ceko, Polandia, Jerman, Italia, Hongaria, dan Rusia. Bahkan edisi khusus seperti "Sosialis dan Perang Jerman" diterbitkan.
Dan, tentu saja, KOI-lah yang menyiapkan teks selebaran, yang kemudian dijatuhkan di kepala tentara Jerman. Selain itu, mengetahui tentang persediaan makanan mereka yang buruk, terutama pada akhir perang, selebaran pertama-tama melaporkan bahwa jika mereka menyerah kepada sekutu, mereka akan diperlakukan dengan baik dan bahwa makanan mereka akan mencakup “daging sapi, roti putih, kentang, kacang, kismis, kopi biji-bijian asli, susu, mentega, tembakau, dll.”. Dan semua karena jatah tentara Jerman biasa sangat buruk sehingga mereka sering mengatakan bahwa kommisbrot ("roti tentara" Jerman) dipanggang dari debu yang terkumpul di lantai toko roti tentara.
Banyak informasi berguna diperoleh di kamp-kamp POW, di mana agen-agen khusus yang tahu bahasa Jerman dikirim dengan baik. Mereka berdebat dengan para tahanan tentang perang dan dengan demikian mengetahui argumen mana yang menentang mereka yang paling efektif. Seperti yang mereka katakan, orang bodoh menabur kata-kata, orang pintar menuai panen darinya. Jerman melakukan hal yang sama. Dalam percakapan dengan mereka, orang-orang PR menemukan surat kabar mana yang mereka anggap paling jujur, wakil Reichstag mana yang lebih dipercaya daripada yang lain, dan mengapa. Kemudian semua ini dibandingkan dengan informasi yang diterima melalui saluran diplomatik dan intelijen; kemudian draft selebaran itu disusun, disetujui, dan selebaran itu dicetak.
Berikut adalah judul salah satunya: "Ransum hari tentara Amerika: tawanan perang Jerman menerima jatah yang sama." Tapi ini untuk yang sangat lapar dan lapar akan makanan normal: "Daging sapi - 567 gram, kentang dan sayuran segar lainnya - 567 gram", dan juga: "Kopi dalam kacang - 31, 75 gram." Diketahui bahwa delapan dari sepuluh tahanan yang ditangkap oleh Amerika memiliki selebaran Amerika di saku mereka yang menjanjikan makanan enak untuk Jerman. Selain itu, hanya dalam tiga bulan perang pada tahun 1918, Amerika menjatuhkan sekitar tiga juta selebaran ini di atas posisi Jerman.
Tapi ketika perang berakhir, komite Creel dibubarkan … pada 24 jam! Kebutuhan untuk itu telah hilang - mengapa menghabiskan uang ekstra?
Sekarang mari kita meringkas. Segala sesuatu yang oleh banyak orang bodoh secara tradisional dikaitkan dengan Dr. Goebbels telah digunakan jauh sebelum dia dan dengan efektifitas yang luar biasa terhadap Jerman sudah dalam Perang Dunia Pertama. Pengalaman perang informasi tidak disembunyikan atau disembunyikan oleh siapa pun, terutama karena efektivitasnya terkait langsung dengan tingkat kekuatan ekonomi negara. Mengulangi apa yang dilakukan oleh Komite Creel di Amerika Serikat di bidang ini, hanya dalam kekuasaan Amerika Serikat, dan semua negara lain hanya dapat menciptakan sesuatu yang serupa dan tidak lebih. Orang-orang sezamannya bersaksi bahwa mesin propaganda yang benar-benar komprehensif dan efektif seperti itu belum pernah diluncurkan di Amerika Serikat sebelumnya. Dan saya harus mengatakan terus terang bahwa Goebbels hanyalah magang di samping tokoh-tokoh manajemen opini publik seperti Creel, Lippman, Bernays dan Ivy Lee … Gestapo dan SD bekerja untuknya dan pada gilirannya. Namun, kita akan berurusan dengan analisis konkret dari kesalahannya.
